لغة
بحث
عمليات البحث الأكثر شيوعًا:
الشـــــــروط والأحــكــــام
نظرة عامة
يتم تشغيل هذا الموقع من قبل ريفاج وتشير مصطلحات "نحن" و " اننا" و "خاصتنا" التي يتم ذكرها في جميع أنحاء الموقع إلى ريفاج و تقدم لك ريفاج هذا الموقع بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة بصفتك مستخدم بشرط موافقتك على جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا.
عبر زيارتك لموقعنا و / أو شراء شيء منا فإنك تشارك في "الخدمة" الخاصة بنا وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية ("شروط الاستخدام" ، "الشروط") بما في ذلك تلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و / أو تكون متاحة من خلال رابط تشعبي و تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المستخدمين من المتصفحات و / أو البائعين و / أو العملاء و / أو التجار و / أو المساهمين في المحتوى .
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه لانك من خلال دخولك إلى أو استخدام أي جزء من الموقع فانت توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه و إذا كنت لا توافق على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية فلا يجوز لك الدخول إلى موقع الويب أو استخدام أي خدمات اما إذا كانت شروط الخدمة هذه بمثابة عرض فإن القبول يقتصر بشكل صريح على شروط الخدمة هذه.
وستخضع أيضًا أي ميزات أو أدوات جديدة تضاف إلى المتجر الحالي لشروط الخدمة و يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة و نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات و / أو التغييرات على موقعنا و تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة التغييرات المجراة ويعد استمرار استخدامك أو دخولك إلى موقع الويب بعد نشر أي تغييرات على انه قبولًا لهذه التغييرات.
ان متجرنا مستضاف على منصة شوبيفاي وهم يزودوننا بمنصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تسمح لنا ببيع منتجاتنا وخدماتنا لك.
القسم 1 - شروط المتجر عبر الإنترنت
بالموافقة على شروط الخدمة هذه فإنك تقر بأنك على الأقل تبلغ سن الرشد في ولايتك أو إقليم إقامتك وأنك قد منحتنا موافقتك على السماح لأي من المعالين القصر لاستخدام هذا الموقع .
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به ولا يجوز لك اثناء استخدام الخدمة ان تنتهك أي قوانين في ولايتك القضائية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق النشر) .
يجب ألا تنقل أي فيروسات متنقلة أو فيروسات ضارة أو أي رمز ذي طبيعة مدمرة.
سيؤدي خرق أو انتهاك أي من الشروط إلى الإنهاء الفوري لخدماتك.
القسم 2 - الشروط العامة
نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب وفي أي وقت.
أنك تدرك أنه قد يتم نقل المحتوى الخاص بك (لا يشمل معلومات بطاقة الائتمان) بدون تشفير ويتضمن (أ) عمليات نقل عبر شبكات مختلفة و (ب) التغييرات للتوافق والتكيف مع المتطلبات الفنية لتوصيل الشبكات أو الأجهزة علما انه دائمًا ما يتم تشفير معلومات بطاقة الائتمان أثناء النقل عبر الشبكات.
أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدام الخدمة أو الوصول إلى الخدمة أو أي جهة اتصال على الموقع الإلكتروني يتم تقديم الخدمة من خلالها دون إذن خطي صريح من جانبنا .
تم تضمين العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية لاغراض الملائمة فقط ولن تقيد هذه الشروط أو تؤثر عليها.
القسم 3 - دقة واكتمال وتوقيت المعلومات
نحن لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتوفرة على هذا الموقع غير دقيقة أو كاملة أو حديثة اذ يتم توفير المواد الموجودة على هذا الموقع للحصول على معلومات عامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون استشارة مصادر المعلومات الأولية أو الأكثر دقة أو الأكثر اكتمالًا أو الأكثر ملاءمةً في الوقت المناسب وان أي اعتماد على المواد الموجودة على هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.
قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية معينة ولكن المعلومات التاريخية بالتأكيد ليست حديثة ويتم توفيرها لاستخدامها كمرجع فقط و نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت و لكننا لسنا ملزمين بتحديث أي معلومات على موقعنا وعليه فأنت توافق على أنه من مسؤوليتك مراقبة التغييرات المجراة على موقعنا.
القسم 4 - تعديلات على الخدمة والأسعار
أسعار منتجاتنا عرضة للتغيير دون إشعار .
نحن نحتفظ بالحق في أي وقت في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء أو محتوى منها) دون إشعار في أي وقت.
لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو وقف للخدمة.
القسم 5 - المنتجات أو الخدمات
قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات حصريًا عبر الإنترنت من خلال موقع الويب و قد يكون لهذه المنتجات أو الخدمات كميات محدودة وتخضع للإرجاع أو الاستبدال وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا فقط.
لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور منتجاتنا التي تظهر في المتجر بأكبر قدر ممكن من الدقة و لا يمكننا ضمان دقة عرض شاشة الكمبيوتر لأي لون .
نحن نحتفظ بالحق (ولكننا لسنا ملزمين ) بالحد من مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية و يجوز لنا ممارسة هذا الحق على أساس كل حالة على حدة كما نحتفظ بالحق في تحديد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها و تخضع جميع أوصاف المنتجات أو أسعار المنتجات للتغيير في أي وقت دون إشعار وفقًا لتقديرنا الخاص. اننا نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت و يعتبر أي عرض لأي منتج أو خدمة يتم تقديمه على هذا الموقع باطلاً إذا كان محظورًا.
نحن لا نضمن أن جودة أي من المنتجات أو الخدمات أو المعلومات أو المواد الأخرى التي اشتريتها أو حصلت عليها ستفي بتوقعاتك أو أنه سيتم تصحيح أي أخطاء حصلت في الخدمة.
القسم 6 - دقة معلومات الحساب والفواتير
اننا نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدمه لنا و يجوز لنا وفقًا لتقديرنا الخاص تقييد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب و قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من قبل أو تحت اسم نفس حساب العميل و / أو نفس بطاقة الائتمان و / أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفواتير و / أو عنوان الشحن و في حالة قيامنا بإجراء تغيير أو إلغاء طلب فقد نحاول إخطارك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني و / أو عبرعنوان إرسال الفواتير / رقم الهاتف المقدم في وقت تقديم الطلب و نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي يبدو أنها وفقا لتقديرنا تم تقديمها من التجار أو البائعين أو الموزعين.
أنت توافق على تقديم معلومات الشراء والحساب الحالية الكاملة والدقيقة لجميع عمليات الشراء التي تتم في متجرنا كما أنك توافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى على الفور بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء الصلاحية حتى نتمكن من إكمال معاملاتك والاتصال بك حسب الحاجة.
لمزيد من التفاصيل ، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
القسم 7 - أدوات اختيارية
قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات جهات خارجية التي لا نراقبها ولا نملك أي تحكم أو مدخلات بها .
أنك تقر وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و "كما هي متوفرة" دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون أي مصادقة و لن نتحمل أي مسؤولية من أي نوع تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك لأدوات اختيارية تابعة لجهات خارجية.
ان أي استخدام من جانبك للأدوات الاختيارية المقدمة من خلال الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة وتقديرك بشكل كامل ويجب عليك التأكد من أنك على دراية بالمصطلحات التي يتم توفير الأدوات بموجبها والموافقة عليها من قبل موفر (موفري) الطرف الثالث ذي الصلة .
قد نقدم أيضًا في المستقبل خدمات و / أو ميزات جديدة من خلال موقع الويب (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة) و تخضع هذه الميزات و / أو الخدمات الجديدة أيضًا لشروط الخدمة هذه.
القسم 8 - روابط الطرف الثالث
قد تتضمن بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتوفرة عبر خدمتنا مواد من أطراف ثالثة.
قد يتم توجيهك عبر روابط الجهات الخارجية الموجودة على هذا الموقع إلى مواقع ويب تابعة لجهات خارجية ثالثة غير تابعة لنا و نحن لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو الدقة ولا نضمن ولن نتحمل أي مطالبة أو مسؤولية عن أي مواد أو مواقع خاصة بطرف ثالث أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى تابعة لأطراف ثالثة.
نحن لسنا مسؤولين عن أي اذى أو أضرار تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تم اجرائها ولها علاقة بأي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية لذلك يرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية والتأكد من فهمك لها قبل الدخول في أي معاملة و يجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الطرف الثالث إلى تلك الجهة الخارجية.
القسم 9 - تعليقات المستخدمين، وردودهم، وارائهم وغيرها من المنشورات
إذا قمت بإرسال بعض عمليات الإرسال المحددة (على سبيل المثال إدخالات المسابقة) بناءً على طلبنا أو انك ارسلتها دون طلب منا فإنك ترسل أفكارًا أو اقتراحات أو مقترحات أو خططًا إبداعية أو مواد أخرى سواء عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غير ذلك (إجمالاً "التعليقات") فإنك توافق على أنه يجوز لنا في أي وقت دون قيود تعديل ونسخ ونشر وتوزيع وترجمة واستخدام أي تعليقات ترسله إلينا بأي وسيلة أخرى ونحن لسنا ملزمين ولن نكون ملزمين (1) بالحفاظ على سرية أي تعليقات (2) دفع تعويض عن أي تعليقات أو (3) الرد على أي تعليقات.
ويجوز لنا ولكننا غير ملزمين بمراقبة أو تعديل أو إزالة المحتوى الذي نحدده وفقًا لتقديرنا الخاص على أنه غير قانوني أو مسيء أو مهدد أو تشهيري أو إباحي أو فاحش أو مرفوض أو ينتهك الملكية الفكرية لأي طرف أو لشروط الخدمة هذه .
أنك توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث بما في ذلك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الشخصية أو أي حقوق شخصية أو حقوق ملكية أخرى و أنت توافق أيضًا على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة أو تحتوي على أي فيروسات كمبيوتر أو برامج ضارة أخرى يمكن أن تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة كما انه لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف أو التظاهر بأنك شخص آخر غيرك أو تضليلنا أو تضليل الأطراف الثالثة فيما يتعلق بأصل أي تعليقات وتكون أنت وحدك المسؤول عن أي تعليقات تدلي بها و مدى دقتها. اننا لا نتحمل أي مسؤولية ولا نتحمل أي مطالبات عن أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.
القسم 10 - المعلومات الشخصية
يخضع إرسالك للمعلومات الشخصية عبر المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا لعرض سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
القسم 11 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو
قد تكون هناك معلومات على موقعنا أو في الخدمة تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو قد يتعلق بأوصاف المنتج والتسعير والعروض الترويجية والعروض ورسوم شحن المنتج وأوقات العبور(الترانزيت) والتوافر من حين لآخر و نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو وتغيير المعلومات أو تحديثها أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (ويتضمن ذلك الفترة التي تلي تقديمك لطلبك)
نحن لا نتعهد باي التزام بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معلومات التسعير باستثناء ما يقتضيه القانون ولا ينبغي اتخاذ اي تحديث محدد أو تاريخ محدث مطبق في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة على أنه قد تم تعديل أو تحديث جميع المعلومات الموجودة في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة.
القسم 12 - الاستخدامات المحظورة
بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في شروط الخدمة فانه يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه في حالة انه كان: (أ) لأي غرض غير قانوني , ب) حث الآخرين على أداء أو المشاركة في أي أعمال غير قانونية , ج) انتهاك أي لوائح أو قواعد أو قوانين أو مراسيم محلية دولية أو فيدرالية أو إقليمية أو خاصة بالولاية, د) التعدي على أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالآخرين , هـ) المضايقة أو الإساءة أو الإهانة أو الأذى أو التشهير أو القذف أو الاستخفاف أو التخويف أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو الاصل أو العرق أو السن أو الأصل القومي أو الإعاقة , و) تقديم معلومات خاطئة أو مضللة , ز) تحميل أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الشفرات الخبيثة التي سيتم استخدامها أو يمكن استخدامها بأي طريقة من شأنها التأثير على وظيفة أو تشغيل الخدمة أو التاثير على أي موقع ويب ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت , ح) جمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين , ط) إرسال بريد عشوائي أو احتيالي أو مؤذي أو ادعاء أو عنكبوتي أو ماكر أو مجحف , ي) أي غرض فاحش أو غير أخلاقي أو , ك) للتدخل أو التحايل على ميزات الأمان للخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت و نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة بسبب انتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.
القسم 13 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات ؛ تحديد المسؤولية
نحن لا نضمن أو نمثل أو نتعهد بأن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو انه يتم في الوقت المناسب أو انه آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.
كما اننا لا نضمن أن النتائج التي يمكن الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.
أنك توافق على أنه يجوز لنا من وقت لآخر إزالة الخدمة لفترات زمنية غير محددة أو إلغاء الخدمة في أي وقت دون إشعارك.
أنت توافق بشكل صريح على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها يكون على مسؤوليتك وحدك وان الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة لك من خلال الخدمة (باستثناء ما هو مذكور بشكل صريح من قبلنا) يتم تقديمها "كما هي" و "كما هي متوفرة" لغرض استخدامك دون أي تمثيل أو ضمانات أو شروط من أي نوع كانت سواء كانت ذلك بشكل صريح أو ضمني بما في ذلك كافة الضمانات الضمنية أو شروط القابلية للتسويق والجودة التجارية والملاءمة لغرض معين والمتانة والملكية وعدم الانتهاك.
لا تتحمل ريفاج أو المديرين أو المسؤولين أو الموظفين أو الشركات التابعة أو الوكلاء أو المقاولين أو المتدربين أو الموردين أو مقدمي الخدمات أو المرخصين المسؤولية بأي حال من الأحوال المسؤوليةعن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي ضرر مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عقابي أو خاص أو الأضرار التبعية من أي نوع كانت بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأرباح المفقودة أو الإيرادات المفقودة أو المدخرات المفقودة أو فقدان البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة سواء كانت قائمة على العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك من الامور الناشئة عن استخدام أي خدمة أو أي منتجات تم شراؤها باستخدام الخدمة أو لأي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو أي منتج بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي أخطاء أو سهو في أي محتوى أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث نتيجة لاستخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) يتم نشره أو نقله أو إتاحته بطريقة أخرى عبر الخدمة حتى لو تم التنبيه بإمكانية حدوث ذلك و نظرًا لأن بعض الولايات أو الولايات القضائية لا تسمح باستثناء أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية عندها يجب أن تكون مسؤوليتنا محدودة إلى أقصى حد يسمح به القانون في مثل هذه الدول أو الولايات القضائية .
القسم 14 - التعويض
إنك توافق على تعويض والدفاع عن ريفاج وشركتنا الأم والشركات التابعة لها والشركاء والمسؤولين والمديرين والوكلاء والمتعاقدين والمرخصين ومقدمي الخدمات والمتعاقدين من الباطن والموردين والمتدربين والموظفين وابقائهم بعيدا عن الاذى من أي دعوى او مطالبة بما في ذلك أتعاب المحامين المعقولة التي يقوم بها أي طرف ثالث بسبب (أو ما ينشأ عن) خرقك لشروط الخدمة هذه أو الوثائق التي تتضمنها هذه الأتفاقية أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.
القسم 15 - قابلية الفصل
في حالة انه تم تحديد أي شرط من شروط الخدمة هذه على أنه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ فيجب أن يكون هذا الحكم قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن شروط الخدمة الباقية و لن يؤثر هذا القرار على صلاحية وإنفاذ أي أحكام أخرى متبقية.
القسم 16 - الإنهاء
ستظل التزامات ومسؤوليات الأطراف المتكبدة قبل تاريخ انهاء هذه الاتفاقية سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض .
ان شروط الخدمة هذه سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا و يمكنك إنهاء شروط الخدمة هذه في أي وقت عن طريق إخطارنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا أو عندما تتوقف عن استخدام موقعنا.
إذا أخفقت أو اننا نشك في أنك فشلت وفقا لتقديرنا الخاص في الامتثال لأي حكم أو شرط من شروط الخدمة هذه فيجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية أيضًا في أي وقت دون إشعار وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة لغاية تاريخ الإنهاء و / أو قد نمنعك وفقًا لذلك من الدخول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها) .
القسم 17 - الاتفاقية الكاملة
لا يشكل إخفاقنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من احكام الخدمة هذه تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم .
تشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو احكام تشغيل منشورة من قبلنا على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاقية الكاملة والتفاهم بينك وبيننا وتحكم استخدامك للخدمة وتحل محل أي اتفاقيات واتصالات ومقترحات سابقة أو معاصرة سواء كانت شفهية أو كتابية تمت بينك وبيننا (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي إصدارات سابقة من شروط الخدمة) .
لن يتم تفسير أي غموض في تفسير شروط الخدمة هذه ضد الطرف الذي قام بالصياغة.
القسم 18 - القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة وأية اتفاقيات منفصلة نقوم بموجبها بتقديم الخدمات لك وتفسر وفقًا لقوانين عمان الأردن - عمان - 11121 - الأردن.
القسم 19 - التغييرات على شروط الخدمة
يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة.
نحتفظ بالحق وفقًا لتقديرنا الخاص في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات و / أو التغييرات على موقعنا و ان مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة التغييرات تقع على عاتقك كما ان استمرار استخدامك أو الدخول إلى موقع الويب بعد نشر أي تغييرات يشكل قبولًا من طرفك لهذه التغييرات .
سيــــاســــة الإرجـــــاع
إرشادات الإرجاع والاستبدال
يمكنك اختيار إلغاء طلبك من خلال سياسات الإرجاع التالية الخاصة بنا :
لغرض إلغاء طلبك أو استرداد اموالك أو استبدال البضائع التالفة:
الخطوة الأولى: قم بتعبئة وتقديم وثائق الإلغاء
يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على[email protected] لإخطارهم بالإلغاء حتى نتمكن من إرسال نموذج طلب الإلغاء إليك عبر البريد الإلكتروني. قم بأكمال نموذج طلب الإلغاء وأرسله إلينا عبر البريد الإلكتروني.
يرجى الحصول على إثبات إيصال الاستلام ومعلومات الطرد والاحتفاظ بهما.
الخطوة الثانية: عملية استرداد الاموال والاستبدال
إذا اخترت استرداد أموال الطلب الذي تم إلغاؤه فسنقوم بمعالجة مسألة رد الأموال في غضون 14 يوم عمل من تاريخ استلام طلبك و ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني بمجرد أن ننتهي من رد الأموال .
إذا طلبت استبدالًا أو بديل لسلعة تالفة أو تسليم غير صحيح فسنقوم بمعالجة هذه المسألة في غضون 14 يوم عمل وسيتم تسليمها إلى موقع التسليم الاساسي الخاص بك.
سياسة الإرجاع والإجراءات المتبعة :
نأمل أن تكون راضيًا عن طلبك ولكن في حالة لم تكن راضيًا وترغب في إلغاء الطلب فعندها يمكنك ان تقوم بعملية الإلغاء لاسترداد المبلغ قبل أن نرسل طلبك.
يمكنك استخدام نموذج الإلغاء لغرض إلغاء طلبك و في حالة عدم تطابق العناصر المدرجة في إشعار الإرسالية مع إشعار التسليم الخاص بك يرجى ان تقوم بالاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
يرجى العلم بأن المبالغ المستردة ستتم فقط مقابل بطاقة الائتمان / الخصم الأصلية التي تم استخدامها .
المواد التالفة أو غير الصحيحة:
إذا كانت المواد التي استلمتها تالفة بأي شكل من الأشكال أو كانت غير صحيحة بالنسبة لطلبك فسوف يسعدنا ان نقوم باستبدال المواد أو ان نعرض عليك استرداد اموالك و في مثل هذه الحالة يرجى إعلامنا على الفور عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى فريق خدمة العملاء لدينا على [email protected]
يرجى التأكد من تزويدنا برقم الطلب والاحتفاظ بعبوة التغليف والبضائع التالفة لاغراض الفحص والتحقق علمآ أن هذا ينطبق فقط على الطلبات التي تتم عبر الإنترنت ولن يتم قبول ارجاعها أو استبدالها في مواقع البيع بالتجزئة التابعة لنا.
وبموجب القانون لا تؤثر هذه السياسة على حقوقك كمستهلك.
لوائح التخليص الجمركي:
ستوفر ريفاج كافة المستندات اللازمة لمستحضرات التجميل التي قد تحتاجها للتخليص الجمركي و لكننا لسنا مسؤولين عن أي رسوم ضريبية إضافية أو لوائح أخرى قد يتطلبها التخليص الجمركي التابع لكم ولن نقبل رد الأموال أو الاستبدال أو الإرجاع بناءآ على هذه الأسباب .
سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية الخاصة بريفاج
تحترم ريفاج خصوصيتك الشخصية لذلك فإن موقعنا الإلكتروني محمي بأحدث التقنيات لضمان الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية ومعلومات الدفع و ابقائها آمنة و يتم جمع معلوماتك الشخصية والتحكم فيها ومعالجتها بواسطة قسم إدارة علاقات العملاء لدينا وفقًا لسياسة الخصوصية هذه كما اننا لا نكشف أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أي منظمة خارجية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية التالية أدناه لفهم كيفية استخدامنا لمعلوماتك قبل تقديم أي معلومات شخصية.
إذا كنت بحاجة إلى أي معلومات واستفسارات فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو إرسال رسالة إلى قسم خدمة العملاء على العنوان التالي: قسم إدارة علاقات العملاء في ريفاج ،شركة الموارد لمستحضرات التجميل الطبيعية - ص.ب 921417 - عمان 11192 - الأردن.
الملكية الفكرية
ان الموقع الالكتروني التابع لشركة ريفاج يعد ملكية فكرية محمية بموجب التشريعات التي تحكم حقوق الطبع والنشر و يشمل ذلك كل عنصر بداخل الموقع بما في ذلك : العلامات التجارية ، الصور ، الرسومات ، الشعارات ، النصوص ، الرسوم التوضيحية ، الرسومات البيانية وما إلى ذلك من الامور و التي تعد ملكية حصرية لريفاج بصفتها المالك الوحيد لحقوق الملكية الفكرية ولا تمنح ريفاج أي ترخيص أو أي استحقاق بخلاف حق استشارة الموقع وسيكون إعادة نسخ أو استخدام لأي جزء من هذه العناصر مسموح به حصريًا لغرض الاستخدام الشخصي والحصول على المعلومات و يمنع منعا باتا إعادة نسخ وتعديل و تصوير واستخدام أي عنصر من عناصر هذا الموقع لأي أغراض أخرى.
المعلومات الشخصية التي نجمعها
بالامكان الحصول على المعلومات الشخصية الخاصة بك والتي قد نجمعها ونعالجها من خلال مصادر مختلفة فقد يتم جمع هذه المعلومات في متاجرنا أو مكاتبنا أو وسائل التواصل الاجتماعي أو المناسبات أو عبر موقعنا على الإنترنت فقد يتم جمع معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع الالكتروني أو التسجيل في الموقع أو إرسال أي استفسارات أخرى عبر الإنترنت و من الممكن ان تكون سجلات خادم الويب وملفات تعريف الارتباط والتقنيات الآلية أيضًا مصدرًا لجمع معلومات معينة عنك.
من الممكن الحصول على المعلومات الشخصية الخاصة بك التي قد نجمعها ونعالجها من خلال مصادر مختلفة وذلك قد يشمل ما يلي:
1 - في متاجرنا أو مكاتبنا أو مواقع التواصل الاجتماعي أو المناسبات أو عبر موقعنا على الإنترنت.
2 – عندما تقوم بزيارة الموقع الالكتروني او تقوم بالتسجيل في الموقع أو إرسال أي استفسارات أخرى عبر الإنترنت.
3- ان سجلات خادم الويب وملفات تعريف الارتباط والتقنيات الآلية قد تكون أيضًا مصدرًا لجمع معلومات معينة عنك.
المعلومات الشخصية التي نجمعها
قد نجمع نوعًا مختلفًا من المعلومات الشخصية التي قد تزودنا بها من خلال موقعنا الإلكتروني أو أي مصدر آخر و تتضمن المعلومات الشخصية التي قد تقدمها ما يلي :
- الاسم
- العنوان البريدي
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف المحمول (الموبايل)
- العمر / تاريخ الميلاد
- الجنس
- معلومات الدفع
- اسم المستخدم وكلمة المرور
- المحتوى الذي قد تقدمه
- عنوان آي بي و اتجاهاتك و مواقع الويب التي تزورها
- أي معلومات شخصية أخرى قد تقدمها
ما الذي نفعله بمعلوماتك الشخصية
يمكن استخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها من خلال المصادر المختلفة المذكورة أعلاه لغاية :
- إدارة حسابك عبر الإنترنت
- تحسين تجربتك على الإنترنت
- الرد على استفساراتك
- تقديم الخدمات لك
- معالجة مدفوعات الشراء الخاصة بك
- تحليل منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها وتطويرها
- أرسال آخر الأخبار والعروض الخاصة إليكم من خلال الرسائل القصيرة أو رسائل الوسائط المتعددة أو البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو أي وسيلة اتصال أخرى و إذا كنت ترغب في التوقف عن تلقي المعلومات من ريفاج فيرجى منك إرسال بريد إلكتروني إلينا على....................
مع من نشارك معلوماتك الشخصية
لن تقوم ريفاج ببيع أو الافصاح عن معلوماتك الشخصية لأي منظمات خارجية و مع ذلك قد تشارك ريفاج معلوماتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا تحت مظلة شركة الموارد لمستحضرات التجميل الطبيعية وبامكانك تلقي معلومات من الشركات التابعة الأخرى فقط إذا نقرت على المربع ذي الصلة .وقد تفصح ريفاج أيضًا عن معلوماتك للهيئات الحكومية أو وكالات إنفاذ القانون أو أي كيانات قانونية أخرى لغرض منع الاحتيال وأي أنشطة غير قانونية و في مثل هذه الحالات ستبلغك ريفاج وترسل إليك تفاصيل حول الكشف عن معلوماتك الشخصية و قد تتم مشاركة معلوماتك مع مزودي الخدمة الذين يشملون الكيانات التي تعالج المدفوعات والطلبات واستضافة الويب وخدمات التسويق. اننا لا نسمح لمقدمي الخدمة بمشاركة أو الكشف عن أي من معلوماتك الشخصية و يحق لشركة ريفاج نقل جميع معلوماتك الشخصية في حالة بيع جزء أو كل أعمالنا أو أصولنا و في حالة حدوث هذا البيع فسنضمن استخدام معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
ملفات تعريف الارتباط و برامج الويب الملحقة وسجلات خادم الويب
قد يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط النصية أو ملفات بصيغة جي آي اف الفردية وتخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة موقعنا على الويب و يمكنك حذف وتقييد وتعطيل أنواع معينة من ملفات تعريف الارتباط على معظم متصفحات الويب و لكن ملفات تعريف الارتباط تسمح لنا بتخصيص موقع الويب وفقًا لتفضيلاتك واهتماماتك من أجل السماح لك باستخدام جميع الميزات الموجودة على موقعنا وتعزيز تجربة المستخدم الخاصة بك و قد تسجل خوادم الويب الخاصة بنا تفاصيل مثل عنوان آي بي و النطاق والروابط ونوع المتصفح ولغة نظامك ونوع نظام التشغيل والمنطقة الزمنية ومن اجل التحكم في خادم الويب وجمع المعلومات يمكن وضع برامج الويب الملحقة أو العلامات على صفحات الويب الخاصة بنا لربط صفحات الويب بخوادم الويب وملفات تعريف الارتباط المحددة.
تحليلات الويب
قد نقوم باستخدام تحليلات الويب مثل تحليلات غوغل التي تستخدم تقنيات مختلفة مثل ملفات تعريف الارتباط وسجلات خادم الويب وبرامج الويب الملحقة لإنشاء ملفات سجل للمعلومات و قد تتضمن ملفات السجل الخاصة بالمعلومات التي تم جمعها فترة زيارتك للموقع والصفحات التي تم استكشافها وعنوان بروتوكول الإنترنت (آي بي) من شبكتك و يتم تحليل هذه البيانات المجمعة باستخدام خدمات تحليلات الويب التي تساعدنا على تحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني وتحسينها و يمكنك إلغاء تنشيط قدرة مزود تحليلات الويب على تحليل أنشطة التصفح الخاصة بك على موقعنا.
الارتباطات التشعبية لمواقع الويب الأخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع يتم تشغيلها والتحكم فيها من قبل طرف ثالث مستقل و قد يكون لهذه المواقع المرتبطة سياسة الخصوصية الخاصة بها لذلك نوصي بمراجعتها إذا قمت بزيارة أي من هذه المواقع المرتبطة و نحن لا نؤكد أو نقبل محتوى المواقع المرتبطة ولا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات سياسة الخصوصية الخاصة بهم ويكون مخاطر ومسؤولية استخدام أي من المواقع المرتبطة على المستخدم وحده .
تعليقات حول معلوماتك الشخصية
لديك الحق في التعليق وتصحيح الأخطاء في المعلومات ويكون لك حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية المخزنة على خوادمنا و إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات بخصوص سياسة الخصوصية أو ترغب في تعديل أو حظر أو حذف معلوماتك الشخصية فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو إرسال رسالة إلى قسم خدمة العملاء في ريفاج على العنوان التالي: قسم إدارة علاقات العملاء في ريفاج ،شركة الموارد لمستحضرات التجميل الطبيعية - ص.ب 921417 - عمان 11192 - الأردن.
تحديثات سياسة الخصوصية الخاصة بنا
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر دون إخطارك بأي تغييرات قد تحدث في سياسة الخصوصية الخاصة بنا و سنشير إلى تاريخ آخر تحديث للسياسة في الجزء الاسفل من سياسة الخصوصية هذه.
